Hủy đăng ký và hoàn học phí

Sau khi đăng ký và nộp deposit giữ chỗ hay toàn bộ học phí, bạn vẫn có thể xin rút vì bất kỳ lý do gì và lấy lại toàn bộ học phí đã đóng nếu yêu cầu xin rút được gửi trước hạn quy định dưới đây (áp dụng kể từ khóa TẠP II 2023 và thay thế mọi quy định trước đó)

1. Với các bạn theo học từ đầu
1. Bạn có thể lấy lại toàn bộ tiền đã đóng hoặc chuyển nó sang giữ chỗ cho lớp khác nếu bạn yêu cầu xin rút/chuyển KHÔNG MUỘN HƠN 24h trước giờ khai giảng lớp.
2. Sau hạn ở mục 1, mọi yêu cầu rút/chuyển đều sẽ không được chấp nhận.
   
   
2. Với các bạn vào học giữa chừng hoặc sau khi lớp OFFLINE đã kết thúc, hoặc xin học bổ sung theo buổi
1. Bạn không thể lấy lại học phí đã đóng trong mọi trường hợp.

Bạn KHÔNG cần phải giải trình lý do tại sao muốn rút. Việc hủy lớp nói chung không ảnh hưởng đến đăng ký học tương lai (trừ những trường hợp thay đổi kế hoạch quá nhiều lần).

QUY TRÌNH

1. Bắt buộc phải thực hiện qua email. Không gọi điện, gửi tin nhắn sms, hay thông báo qua FB. Sử dụng đúng email đã dùng để đăng ký học.
2. Gửi email vào địa chỉ vuenglishclass@gmail.com với tiêu đề XIN HỦY LỚP/HOÀN HỌC PHÍ
3. Nói rõ bạn đang giữ chỗ cho lớp nào và đã đóng tổng cộng bao nhiêu tiền (KHÔNG cần gửi kèm receipt chuyển tiền cũ).
4. Nếu muốn chuyển tiền đã đóng gộp vào học phí cho một lớp khác, hoặc giữ chỗ cho một lớp khác, nêu rõ nguyện vọng tương ứng.
5. Nếu muốn nhận lại tiền, cung cấp thông tin tài khoản cần thiết: tên ngân hàng, họ tên chủ tài khoản, số tài khoản.
6. Nếu tên chủ tài khoản khác với tên học viên, gửi kèm hình chụp CMTND/CCCD của học viên để xác nhận chính chủ là người đưa ra yêu cầu xin hoàn tiền.

Số tài khoản gửi dạng text, không gửi hình chụp (để có thể copy & paste trực tiếp), viết liền, không dấu cách, dấu gạch như mẫu dưới đây:

Ngân hàng: ABC
Chủ tài khoản: Nguyễn Văn A
Số Tài Khoản: 0123456789

Chú ý:

• Thông thường, tôi xử lý yêu cầu hủy lớp và hoàn tiền trong vòng 24h (trừ khi đang travel hay hệ thống chuyển tiền của ngân hàng đang có trục trặc) và gửi lại cho bạn biên lai tiền đã hoàn.
• Tôi luôn dùng chế độ chuyển nhanh 24/7 nên tiền sẽ về tài khoản tức thời.
• Nếu sau khi gửi yêu cầu 3 ngày vẫn chưa nhận được tiền hoàn, bạn nhất thiết cần check lại với tôi xem có trục trặc gì không.

Class FAQ: https://vuenglish.com/

BONUS.

Sau khi THIỂU 2021 học được vài buổi thì tôi nhận được yêu cầu xin hủy lớp của một học viên (người quên mất quy định không thể hủy sau khi lớp đã vào học).

Thường nếu các bạn xin hủy/chuyển lớp trước ngày khai giảng, tôi không bao giờ quan tâm đến lý do. Nhưng hủy giữa chừng (dù rất hiếm khi xảy ra) thì luôn khiến tôi giật mình vì không biết nó có liên quan gì đến chất lượng bài giảng và khả năng tiếp thu.

Vì giật mình mạnh quá nên tôi không để ý bạn thực ra xin chuyển học phí sang khóa THIỂU sau (FYI: bạn này là du học sinh ở Mỹ, đã học TẠP II trước đó và có feedback tích cực về lớp này - như hình dưới đây)

Sau khi hỏi lại cẩn thận thì lý do vẫn là khó sắp xếp lịch cuối kỳ trong khi THIỂU là lớp cần thời gian và khả năng tập trung cao.

Lời khuyên của tôi trong trường hợp tương tự (không thể hủy/chuyển do đưa ra yêu cầu muộn) là bạn lưu lại cẩn thận mọi tư liệu được gửi và học dần khi có thời gian.

THIỂU là lớp khó, nhưng nó, trong các khóa học của tôi, cũng là lớp thay đổi nhiều nhất tư duy tiếng Anh & critical thinking của bạn; và sự thay đổi này nên đến càng sớm càng tốt. Lùi lại 1-2 năm thôi đã là một thiệt thòi đáng kể.