PVO - Một số vấn đề thường gặp

1. No activation email
2. List Relation disabled
3. Data inconsistency
4. Plugin incompatibility
5. Multimedia data not allowed

1. No activation email

Một vấn đề thường gặp là các bạn nhập sai email đăng ký nên không nhận được code. Mặc dù tôi đã cẩn thận yêu cầu các bạn nhập 2 lần, nhưng nhiều bạn chắc cut & paste cho nhanh nên hai lần sai cả hai.

Để biết mình có nhập sai email hay không, bạn chỉ việc thử log in vào chương trình bằng email đăng ký. Nếu nhập sai, hệ thống sẽ thông báo là tài khoản không tồn tại. Nếu không sai, hệ thống sẽ báo là tài khoản chưa được activated.

Nếu là trường hợp 1, bạn chỉ cần đăng ký lại với email đúng. 

Nếu là trường hợp 2, tham khảo cách xử lý (ví dụ yêu cầu gửi lại code mới) tại Hướng dẫn sử dụng PVO, phần cuối của mục 1. Giao diện Register.

2. List Relation disabled: nên không thể chọn được quan hệ (giữa Concept-Concept hoặc Example-Concept)

Vấn đề là bạn chỉ mới gõ Concept vào ô Search, nhưng chưa ấn Enter hoặc biểu tượng kính lúp để chuyển Concept vừa nhập vào ô Concept bên dưới. 

Khi thao tác được thực hiện đúng bước, ô Search sẽ bị xóa, Concept xuất hiện ở bên dưới và ô Definition sẽ hiện định nghĩa của Concept (nếu có). Với Concept-Concept linking, bạn phải nhập đủ cả Child và Parent ở 2 bên thì mới enable được Relation ở giữa.

3. Data inconsistency

Nếu bạn gặp vấn đề data inconsistency (vd: search lần sau mà PVO vẫn hiện kết quả search lần trước, thay đổi nội dung ví dụ rồi lưu xong mà khi xem lại thì nội dung vẫn chưa cập nhật, đã highlight một phần trong ví dụ mà hệ thống lại báo chưa highlight, chọn Tone/Mode/Register v.v... là giá trị này nhưng khi search lại hiển thị giá trị khác v.v...) thì trong phần lớn trường hợp, vấn đề chỉ là tạm thời, lúc bị lúc không do mạng/máy chậm, chương trình chưa kịp nhận dữ liệu cập nhật từ server, dẫn tới vấn đề load và hiển thị dữ liệu ko chính xác. 

Nếu đây là nguyên nhân, bạn chỉ cần Ctrl+F5 để refresh là sẽ giải quyết được vấn đề.

Nếu Ctrl+F5 vẫn không tác dụng, thử log out rồi log in lại chương trình hoặc dùng một browser khác. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, lúc đó hãy report bug trong PVO Bug thread.

4. Plugin incompatibility

Một vài trường hợp, do browser của bạn đang cài thêm plugin/extension không tương thích với PVO, dẫn tới giao diện hiển thị bị lộn xộn hay bị thiếu (ví dụ không hiện được một phần menu).

Để kiểm tra xem vấn đề có phải là do browser hay không, bạn thử login vào một browser khác (trên cùng máy). Nếu chương trình hiển thị đúng trên browser này, khả năng cao là vấn đề không tương thích nêu trên. 

Trong trường hợp như vậy, bạn có thể thử disabled plugin trên browser cũ rồi thử lại. 

Nếu browser có vấn đề tương thích mà bạn lại ko muốn bỏ plugin đi, bạn có thể dùng một browser khác (lựa chọn trong Chrome, Opera, Mozilla, Safari hay Microsoft Edge) cho riêng PVO. Hạn chế cài plugin trên browser này.

PS. Tôi quyết định ko xử lý vấn đề plugin vì mỗi người mỗi kiểu, và xử lý được cái này nó lại gây ra lỗi ở cái khác. 

Nếu bạn thử browser nào cũng gặp cùng vấn đề, lúc đó chắc chắn nó là bug cần xử lý và hãy report bug trong PVO Bug thread.

5. Multimedia data not allowed

PVO được thiết kế với nguyên tắc chỉ lưu duy nhất dữ liệu dạng text để giảm lượng dữ liệu và đảm bảo tốc độ truy cập chương trình cho nhiều người dùng. Người dùng có thể lưu dữ liệu phim ảnh (multimedia) trên một site khác rồi để link trong PVO.

Class FAQ: https://vuenglish.com/