VUENGLISH - TROUBLESHOOTING - MISSED CLASS FB
Khóa nào cũng có kha khá học viên không thấy tham gia FB lớp (kể cả những người đã học gần hết khóa). Trừ khi đó là lựa chọn của bạn, hoặc tài khoản FB của bạn không thỏa mãn yêu cầu đề ra thì không nói. Còn nếu bạn chưa tham gia vì không biết lớp có FB riêng hay ko nhìn thấy email hướng dẫn liên quan, xem hướng dẫn dưới đây.
1. Thông tin liên quan đã được gửi cho bạn qua email khi lịch của bạn trên Edubit được thiết lập. Trước hết search lại mọi email được gửi từ vuenglishclass@gmail.com & support@edubit.vn. Gửi cho tôi screenshot kết quả tìm kiếm nếu ko tìm thấy bài liên quan để tôi xem bạn còn miss những email nào.
PS 1. Lưu ý sử dụng Full Search (thay vì Quick Result vốn chỉ hiện vài email gần nhất) bằng cách gõ email cần tìm vào Search Box rồi ấn Enter. Nếu bạn search mà ngay cả email đăng ký học đầu tiên cũng không thấy xuất hiện - khả năng cao là bạn đang nhìn Quick Result.
PS 2. Để đảm bảo mọi email được gửi từ lớp và Edubit không còn vào SPAM trong tương lai, bạn cần WHITELIST 2 địa chỉ email vuenglishclass@gmail.com & support@edubit.vn trên gmail setting của bạn. Nếu không biết cách làm thì google "how to whitelist an email in gmail"
2. Nhiều khi yêu cầu của bạn đã được duyệt nhưng FB không thông báo cho bạn biết. Muốn kiểm tra thì chỉ cần vào lại địa chỉ nhóm xem còn tình trạng pending request hay không. Nếu không thấy pending mà vẫn chưa vào được thì gửi lại request một lần nữa (nhớ cung cấp đủ thông tin xác nhận thành viên đúng như hướng dẫn). Lý do yêu cầu tham gia bị từ chối thường là quên không cung cấp đầy đủ họ tên và địa chỉ email đăng ký khiến tôi không xác định được bạn là học viên nào.
PS. Lưu ý thời gian xét duyệt yêu cầu tham gia FB lớp là 48 tiếng.
3. Tôi không rõ vì sao email hướng dẫn tham gia FB lớp tuy được gửi cùng lúc với mọi email hướng dẫn khác mà các bạn có khuynh hướng miss cái này nhiều nhất.
Thi thoảng cũng xảy ra trường hợp mà màn hình search phía tôi (search theo email học viên) thì có xuất hiện FB email, nhưng màn hình search phía học viên (search theo email của thầy) thì lại thiếu đúng cái email này. Có khả năng do email chứa đường link tới FB Page mà Google cho là nhạy cảm???
Class FAQ: https://vuenglish.com/
Comments
Post a Comment